Heeft u nog vragen?
Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen (FAQ)
Heeft u nog vragen?
Neem gerust een kijkje bij de veelgestelde vragen hieronder. Hier heb ik antwoord gegeven op de vragen die ik het meest ontvang.
Is iets nog niet helemaal duidelijk of heeft u behoefte aan extra toelichting? Neem dan gerust contact met mij op — ik denk graag met u mee.
Strijd je om een beetje bij te blijven met administratieve taken?
Een toegewijde Virtuele Assistent kan structuur, rust en helderheid in jouw praktijk brengen.
Laten we verbinden en bespreken hoe ik je kan helpen meer tijd voor patiëntenzorg te creëren.
Plan vandaag nog een gratis consult in.
Strijd je om een beetje bij te blijven met administratieve taken?
Een toegewijde Virtuele Assistent kan structuur, rust en helderheid in jouw praktijk brengen.
Laten we verbinden en bespreken hoe ik je kan helpen meer tijd voor patiëntenzorg te creëren.
Plan vandaag nog een gratis consult in.
Laten we verbinden
Uw vragen, helder beantwoord
1. Wat is een Virtual Assistant (VA)?
Een Virtual Assistant (VA) biedt administratieve en organisatorische ondersteuning op afstand, zodat uw praktijk of bedrijf soepeler kan draaien. Denk hierbij aan inboxbeheer, planning, patiëntencommunicatie en andere administratieve taken — zodat u zich kunt richten op wat er écht toe doet.
2. Waarom zou ik een Virtual Assistant inschakelen?
Als zorgprofessional of ondernemer kunnen administratieve taken al snel een groot deel van de dag in beslag nemen. Samenwerken met een VA helpt die druk te verlichten en creëert meer ruimte voor patiëntenzorg, focus en balans binnen uw praktijk.
3. Welke pakketten biedt u aan?
Ik bied drie ondersteuningspakketten aan, afgestemd op verschillende behoeften:
Essential Support — €500 per maand (10 uur)
Steady Support — €1000 per maand (20 uur)
Full Support — €1500 per maand (30 uur)
Elk pakket is zorgvuldig samengesteld voor zorgprofessionals en ondernemers die behoefte hebben aan betrouwbare, structurele administratieve ondersteuning.
4. Wat is inbegrepen in de pakketten?
Essential Support: inboxbeheer, agenda- en afspraakplanning en basis patiëntencommunicatie.
Steady Support: alles uit Essential Support, aangevuld met meer structurele communicatie, taakcoördinatie en workflowondersteuning.
Full Support: alles uit Steady Support, met uitgebreidere ondersteuning zoals documentbeheer, factuurvoorbereiding en (optioneel) digitale zorgondersteuning.
5. Geldt er een minimale looptijd voor de pakketten?
Ja. Voor alle pakketten geldt een minimale looptijd van drie maanden.
Dit zorgt voor continuïteit, geeft ruimte om een prettige werkstructuur op te bouwen en maakt het mogelijk om duurzame verbeteringen binnen uw praktijk te realiseren.
6. Kan ik extra uren afnemen indien nodig?
Zeker. Extra uren kunnen worden bijgeboekt tegen een tarief van €50 per uur (excl. btw). Dit is ideaal bij piekdrukte of wanneer u tijdelijk extra ondersteuning nodig heeft naast uw maandelijkse pakket.
7. Hoe start een samenwerking?
U kunt starten door een gratis kennismakingsgesprek in te plannen. Tijdens dit gesprek verkennen we rustig uw behoeften en bekijken we samen welke vorm van ondersteuning het beste past bij uw praktijk.
8. Wat zijn uw beschikbaarheid en werktijden?
Ik ben beschikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
Vrijdagen zijn doorgaans gereserveerd voor administratieve werkzaamheden en opvolging, maar korte momenten kunnen in overleg worden ingepland.
9. Hoe verloopt de communicatie?
De communicatie verloopt voornamelijk via e-mail, zodat alles overzichtelijk en zorgvuldig kan worden opgevolgd.
Telefonisch contact is mogelijk op afspraak, zodat gesprekken gericht en efficiënt blijven. Ik streef ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
10. Hoe werkt facturatie en betaling?
Facturen worden maandelijks vooraf verstuurd. U ontvangt de factuur aan het begin van de maand, met een betalingstermijn van 7 dagen. De ondersteuning start zodra de betaling is ontvangen, zodat de samenwerking helder en soepel kan beginnen.
Wanneer we halverwege een maand starten, wordt de factuur naar rato aangepast.
Deze werkwijze zorgt voor duidelijkheid, continuïteit en een prettige samenwerking voor beide partijen.
11. Wat als ik meer ondersteuning nodig heb dan mijn pakket biedt?
Wanneer extra ondersteuning nodig is, kunnen aanvullende uren worden toegevoegd tegen het afgesproken uurtarief. Dit stemmen we altijd vooraf met elkaar af, zodat de verwachtingen helder blijven.
12. Kan ik u buiten werktijden bereiken?
In principe ben ik niet beschikbaar in het weekend.
Bij dringende zaken kunt u per e-mail contact opnemen; ik reageer zo spoedig mogelijk tijdens eerstvolgende werktijd.
13. Hoe kan ik een afspraak maken?
U kunt een gratis kennismakingsgesprek plannen via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@johnsonassistance.com.
Ik maak graag tijd om samen te kijken hoe ik uw praktijk kan ondersteunen.
Laten we verbinden
1. What is a Virtual Assistant (VA)?
A Virtual Assistant (VA) is a professional who provides remote administrative and organizational support to businesses, allowing entrepreneurs to focus on their core tasks. Tasks typically include inbox management, appointment scheduling, patient communication, and other administrative duties.
2. Why would I need a Virtual Assistant?
If you’re a busy professional, like a healthcare provider or entrepreneur, managing your day-to-day administrative tasks can become overwhelming. A VA can take these tasks off your plate, giving you more time to focus on what you do best — whether that’s providing patient care or growing your business.
3. What packages do you offer?
I offer three service packages:
Essential Support: €500/month (10 hours)
Steady Support: €1000/month (20 hours)
Full Support: €1500/month (30 hours)
Each package is tailored to the needs of healthcare professionals and entrepreneurs who want to delegate administrative tasks. You can learn more about what's included in each package above.
4. What’s included in each package?
Essential Support: Inbox management, calendar scheduling, basic patient communication.
Steady Support: Includes everything from the Essential Support, plus more consistent communication, task coordination, and process optimization.
Full Support: Includes everything from Steady Support, plus complete document management, invoicing preparation, and digital care support.
For more details on each package, please refer to the full descriptions above.
5. Can I purchase additional hours if needed?
Yes, you can purchase additional hours at a rate of €50 per hour (excl. VAT). This is ideal for when you experience peak workload or require extra support outside of the monthly package.
6. How do I start working with you?
To begin, simply schedule a complimentary consultation with me. During our meeting, we’ll discuss your needs and decide on the best package or support option for your business.
7. What is your availability?
I am available Monday through Thursday from 9:00 AM to 5:00 PM. Friday is usually reserved for administrative tasks and follow-ups, but I can accommodate short sessions by appointment.
8. How do we communicate?
I primarily communicate via email for efficient and organized follow-up. Phone calls are available by scheduled appointment only. If something is urgent, you can reach me via email, and I’ll respond within 24 hours.
9. What is your pricing structure?
My pricing structure includes:
Essential Support: €500/month (10 hours)
Steady Support: €1000/month (20 hours)
Full Support: €1500/month (30 hours)
Hourly rate: €50 per hour (excl. VAT) for additional support
You will receive a monthly invoice based on the package you choose, and payment is required in advance.
10. How do I make payments?
Payments are due monthly in advance. You will receive an invoice at the beginning of each month. Payment can be made via bank transfer or another agreed-upon method.
11. What happens if I need support outside of my package?
If you need more support than what’s included in your package, you can simply purchase additional hours at my hourly rate of €50 per hour (excl. VAT).
12. Can I reach you outside business hours?
I am available for emergencies, but as a general rule, I am not available on weekends. For urgent matters, please email me, and I’ll respond as soon as possible during business hours.
13. How do I book an appointment with you?
To book an appointment, simply schedule a consultation through the contact form or email me at info@johnsonassistance.com. We’ll find a time that works for you!
Johnson Assistance
Locatie
Almere, Nederland
Stuur een bericht
Wilt u kennismaken?
Vul het contactformulier in en ik denk graag met u mee over passende ondersteuning.
Johnson Assistance
Locatie
Almere, Nederland
Stuur een bericht
Wilt u kennismaken?
Vul het contactformulier in en ik denk graag met u mee over passende ondersteuning.
Johnson Assistance
Locatie
Almere, Nederland
Stuur een bericht
Wilt u kennismaken?
Vul het contactformulier in en ik denk graag met u mee over passende ondersteuning.